PIAGAM PELANGGAN PEJABAT TANAH KUALA NERUS
|
BIL |
PIAGAM PELANGGAN |
TEMPOH / SASARAN |
|
1 |
PENDAFTARAN URUSNIAGA DAN BUKAN URUSNIAGA Pendaftaran pindahmilik oleh penerima @ penolakan dengan dokumen yang lengkap |
1 hari bekerja |
|
2 |
PENDAFTARAN HAKMILIK SEMENTARA DAN PENDAFTARAN HAKMILIK KEKAL |
5 hari bekerja |
|
3 |
KEBENARAN URUSNIAGA |
|
|
Kelulusan Pentadbir Tanah |
5 hari bekerja |
|
|
Kelulusan daripada PTG |
10 hari bekerja |
|
|
Kelulusan daripada Menteri Besar |
30 hari bekerja |
|
|
Kelulusan daripada EXCO |
60 hari bekerja |
|
|
4 |
PERMOHONAN TANAH (INDIVIDU) |
|
|
Penyediaan Borang 5A setelah mendapat kelulusan MMKN |
5 hari bekerja |
|
|
PECAH SEMPADAN/PECAH BAHAGIAN |
||
|
Keputusan OSC hingga kepada kelulusan Pentadbir Tanah |
7 hari bekerja |
|
|
TUKAR SYARAT DAN PECAH SEMPADAN SERENTAK PENYERAHAN BALIK DAN PEMBERIMILIKAN SEMULA |
||
|
Permohonan daripada jurukur berlesen (JUB) kepada MMKN |
7 hari bekerja |
|
|
Penyediaan Borang 5A selepas persetujuan bertulis diterima daripada tuan tanah |
5 hari bekerja |
|
|
6 |
PENYATUAN TANAH –Siasatan SO |
21 hari bekerja |
| 7 |
TUKAR SYARAT TANAH |
|
|
Siasatan SO hingga kepada PTG |
38 hari bekerja |
|
|
Borang 7G dikeluarkan setelah keputusan MMKN diterima keseluruhan proses Tukar Syarat Tanah |
5 hari bekerja 4 bulan |
|
|
8 |
LESEN MENDUDUKI SEMENTARA(LMS) Siasatan ke atas tanah melalui Notis 29A |
1 bulan |
|
9 |
PENGAMBILAN TANAH |
|
|
Mengeluaran surat panggilan bicara selepas penerimaan warta |
7 hari bekerja |
|
|
Pengeluaran Borang H(dikeluarakan selepas perbicaraan) |
5 hari bekerja |
|
|
Bayaran Pampasan selepas terima waran’bayaran melalui EFT (Electrinic Fund Transfer )-masuk akaun bank penerima pampasan |
14 hari bekerja |
|
|
PERMIT PENGALIHAN |
||
|
Surat kelulusan permit baru pengalihan |
7 hari bekerja |
|
|
Surat kelulusan permit sambungan pengalihan |
1 hari bekerja |
|
|
11 |
PENERIMAAN HASIL TANAH |
5 minit |
|
12 |
BAUCER BAYARAN AKAN DISEDIAKAN SETELAH PENERIMAAN INVOIS -Melalui SPEKS |
14 hari bekerja |
|
13 |
GUAMAN GADAIAN |
|
|
Tarikh perbicaraan ditetapkan setelah penerimaan permohonan |
7 hari bekerja |
|
|
Penetapan tarikh lelong |
Tarikh lelongan |
|
|
Borang 16 dikeluarkan setelah selesai menerimaan bayaran |
7 hari bekerja |
|
|
14 |
MAKLUMBALAS TERHADAP PENYELESAIAN ADUAN PELANGGAN Mengambil tindakan segera terhadap penyelesaian aduan dalam tempoh selewat-lewatnya 30 hari |
30 hari bekerja |
|
15 |
KEPUTUSAN MMKN HENDAKLAH DISAMPAIKAN KEPADA PEMOHON MELALUI SISTEM PESANAN RINGKASAN SMS/TELEFON |
1 hari bekerja |
