|
BIL
|
PIAGAM PELANGGAN
|
TEMPOH / SASARAN
|
|
1
|
PENDAFTARAN URUSNIAGA DAN BUKAN URUSNIAGA
Pendaftaran pindahmilik oleh penerima @ penolakan dengan dokumen yang lengkap
|
1 hari bekerja
|
|
2
|
PENDAFTARAN HAKMILIK SEMENTARA DAN PENDAFTARAN HAKMILIK KEKAL
|
5 hari bekerja
|
|
3
|
KEBENARAN URUSNIAGA
|
|
|
Kelulusan Pentadbir Tanah
|
5 hari bekerja
|
|
Kelulusan daripada PTG
|
10 hari bekerja
|
|
Kelulusan daripada Menteri Besar
|
30 hari bekerja
|
|
Kelulusan daripada EXCO
|
60 hari bekrja
|
|
4
|
PERMOHONAN TANAH (INDIVIDU)
|
|
|
Penyediaan Borang 5A setelah mendapat kelulusan MMKN
|
5 hari bekeja
|
|
5
|
PECAH SEMPADAN/PECAH BAHAGIAN
|
|
|
Keputusan OSC hingga kepada kelulusan Pentadbir Tanah
|
7 hari bekerja
|
|
TUKAR SYARAT DAN PECAH SEMPADAN SERENTAK PENYERAHAN BALIK DAN PEMBERIMILIKAN SEMULA
|
|
|
Permohonan daripada jurukur berlesen (JUB) kepada MMKN
|
7 hari bekerja
|
|
Penyediaan Borang 5A selepas persetujuan bertulis diterima daripada tuan tanah
|
5 hari bekerja
|
|
6
|
PENYATUAN TANAH –Siasatan SO
|
21 hari bekerja
|
|
7
|
TUKAR SYARAT TANAH
|
|
|
Siasatan SO hingga kepada PTG
|
38 hari bekerja
|
|
Borang 7G dikeluarkan setelah keputusan MMKN diterima keseluruhan proses Tukar Syarat Tanah
|
5 hari bekerja 4 bulan
|
|
8
|
LESEN MENDUDUKI SEMENTARA(LMS)
Siasatan ke atas tanah melalui Notis 29A
|
1 bulan
|
|
9
|
PENGAMBILAN TANAH
|
|
|
Mengeluaran surat panggilan bicara selepas penerimaan warta
|
7 hari bekerja
|
|
Pengeluaran Borang H(dikeluarakan selepas perbicaraan)
|
5 hari bekerja
|
|
Bayaran Pampasan selepas terima waran’bayaran melalui EFT (Electrinic Fund Transfer )-masuk akaun bank penerima pampasan
|
14 hari bekerja
|
|
10
|
PERMIT PENGALIHAN
|
|
|
Surat kelulusan permit baru pengalihan
|
7 hari bekerja
|
|
Surat kelulusan permit sambungan pengalihan
|
1 hari bekerja
|
|
11
|
PENERIMAAN HASIL TANAH
|
5 minit
|
|
12
|
BAUCER BAYARAN AKAN DISEDIAKAN SETELAH PENERIMAAN INVOIS
-Melalui SPEKS
|
14 hari bekrja
|
|
13
|
GUAMAN GADAIAN
|
|
|
Tarikh perbicaraan ditetapkan setelah penerimaan permohonan
|
7 hari bekerja
|
|
Penetapan tarikh lelong
|
Trarikh lelongan
|
|
Borang 16 dikeluarkan setelah selesai menerimaan bayaran
|
7 hari bekerja
|
|
14
|
MAKLUMBALAS TERHADAP PENYELESAIAN ADUAN PELANGGAN
Mengambil tindakan segera terhadap penyelesaian aduan dalam tempoh selewat-lewatnya 30 hari
|
30 hari bekerja
|
|
15
|
KEPUTUSAN MMKN HENDAKLAH DISAMPAIKAN KEPADA PEMOHON MELALUI SISTEM PESANAN RINGKASAN SMS/TELEFON
|
1 hari bekerja
|
